配送について

宮島かきJP-マルモト水産の牡蠣はクロネコヤマトのクール宅急便でお届けしています。

■地域別のおおよそのお届け日

※発送の日からのお届け日です。（注文した日ではありません。）
※発送完了時にメールでお知らせします。

※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へはお届けできません。

※上記は地域ごとの区分です。同じ地域でも場所によっては多少前後する場合があります。
正確なお届け日は下記検索システムをご利用ください。

郵便番号を指定して正確なお届け日を知りたい場合は、クロネコヤマトお届け日検索でお確かめください。依頼主に当店〒739-0501を入力してください。

■お届け日についてのお願い

当店は日曜日が定休日です。そのため日曜日の出荷が不可能です。

お申し込み当日が日曜日の場合、通常のお届け日の翌日が最短お届け日です。例えば２日後のお届け日の北海道に発送する場合、３日後のお届けとなります。

■時間指定についてのお願い

当店はお届け日当日の時間指定が可能です。ただしご注文からお届け日までの日数が少ない場合や、お届け日、地域によっては時間指定が困難な場合（下記時間指定が困難な場合の事例参照）がございます。

■時間指定が困難な場合の事例

お届け日当日の天候や交通事情、地域の事情によりご指定のお時間どおりにお届けできない場合がございます。

※出来る限りお客様のご希望に添うように致します。
イベントやご贈答などで日時をご指定の場合など、お気軽にご相談ください。

返品について

生もののため、原則として返品はお受けいたしかねます。ただし、明らかに当店の手違いなどによる不良の場合は直ちに返品、交換いたします。

■ 商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら新しい商品と交換又は返金させていただきます。

※ただし商品到着後、ご連絡無しで２日以上経過した返品・交換につきましては相談いたしかねますのでご了承ください。

■以下の方法で、すぐにご連絡ください。

緊急連絡メール（２４時間受付）　：　kaki@marumotosuisan.jp

■商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

※贈答品の返品・交換はお受けしておりません。